E có đặt 1 đơn hàng trên shopee , nay nhận hàng chủ quan chỉ check tên sản phẩm thấy đúng như thế rồi nhận , về nhà check thấy là một món khác và check lại thì món mình đặt vẫn chưa được giao , vậy đây là lỗi của em hay lỗi bên shopee để lộ thông tin đơn hàng thế ạ ? Giải quyết sao ạ